Nur schriftlich eingegangene Aufträge / Änderungen können eingeplant werden. Bestellte Ware kann nicht zurückgegeben werden und wird in Rechnung gestellt. Vor Auftragserteilung bitten wir Sie, sich über Ihre Grenze zu vergewissern und uns sämtliche Leitungspläne Telefon / Strom / Gas weiterzuleiten (auch selbst verlegte). Ist Erdreich zu bewegen gilt dies als Voraussetzung. Sollten diese nicht fachgerecht und unter Einhaltung der vorgegebenen Tiefe verbaut worden sein, ist der Auftraggeber selbst für Schäden und Mehrkosten verantwortlich. Auch Personenschäden können dadurch verursacht werden. Bei Mehraufwand bitten wir Sie, uns dies sofort vor Auftragserteilung schriftlich mitzuteilen, damit dies berücksichtigt werden kann. Nur mit Ihrer Mithilfe können wir genauer planen und Verschiebungen der nächsten Kunden vermeiden. Klären Sie bitte vorab alle Fragen die für Sie noch offen sind, damit die Arbeiten vor Ort nicht in einem größeren Ausmaß behindert werden.

Material wie u.a. Mauer-, Pflastersteine, Kies bitten wir Sie sich in Mustergärten unserer Lieferanten und Kieswerke vor Auftragserteilung selbstständig zu vergewissern dass diese auch Ihren Vorstellungen entsprechen. Bilder können farblich stark abweichen, daher verweisen wir dringend auf die vor Ort Besichtigung. Natursteinprodukte können nie ganz einheitlich bzgl. Farbe / Zeichnung / Stärke / Bearbeitung geliefert werden. Abweichungen sind in Kauf zu nehmen.
Einschätzungen der Ausführung bei Besichtigung oder Auftragserteilung können sehr stark abweichen – hier können wir noch keinen festen Termin nennen. Sie erhalten nach Auftragsbestätigung auf eigenen Wunsch eine grobe Einschätzung in welchem Quartal die Ausführung vorgesehen ist. Ob es dabei bleibt hängt von mehreren Faktoren ab wie z.B. kurzfristiger Mehraufwand, Krankheit, Wetter, Lieferverzug, Maschinenausfall usw. Wir bitten hier Zeit, Geduld und Verständnis mitzubringen. Wir sind alle stets bemüht die Wartezeiten so gering wie möglich zu halten. Sie werden kontaktiert sobald Ihr Auftrag näher rückt und wir eine genaue Woche der Ausführung nennen können. Arbeitsbeginn ab Firma ist um 07.45 Uhr je nach Besprechung / Materialbeschaffung und Anfahrt kann die Ankunft sich verzögern.

Mengenangaben sind bei Angebotserstellung geschätzt. Bei Rechnungsstellung wird nach tatsächlich verbrauchtem Material und Aufwand abgerechnet. Eine ordnungsgemäße Ausführung der Arbeiten bitten wir vor verlassen der Baustelle zu prüfen und ggf. Abweichungen sofort vor Ort mitzuteilen somit haben Sie ein Recht auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Ansonsten bestätigen Sie einen einwandfreien Zustand von Leistung und Material. Spätere Besichtigungen oder Nacharbeitung können Kosten für Sie verursachen. Angebotene Preise gelten bis Ende dieses Kalenderjahres. Wir behalten uns eine Preisanpassung im darauffolgendem Jahr von 5% vor auch wenn bereits eine Auftragsbestätigung erstellt wurde. Irrtümer vorbehalten. Zahlungsverzug tritt nach Ablauf der vereinbarten Zahlungsfrist ab Rechnungsdatum ein. Eine Mahngebühr von 10€ + 12% Verzugszinsen kommen hinzu. Abschlagsrechnungen sind sofort zu begleichen. Bei Verzug kann dies zum Baustopp führen. Wir behalten uns das Eigentum an der Kaufsache bis zur vollständigen Bezahlung vor. Angebotene Pflanzen können auf Grund des Tagesgeschäftes im Gartencenter abweichen. Je nach tatsächlichem Vorrat / Größe / Sorte werden Preise diesbezüglich bei Rechnungsstellung angepasst. Wird während der Ausführung der Baustelle zusätzlich etwas beauftragt wird die Baustelleneinrichtung einschl. An- und Abfahrt entsprechend des tatsächlichen Umfang angepasst und entsprechend erhöht.

Für die Fertigstellungspflege bei Rasen und Pflanzen ist der Kunde selbst verantwortlich. Bei eingehen wird unsererseits keine Haftung übernommen. Alternativ müssten wir Ihnen ein Angebot über tägliche Pflege z.B. Wässerung anbieten, dies würde u.a. in den Sommermonaten sehr kostenintensiv ausfallen und den Rahmen sprengen. Sollte es trotzdem erwünscht sein, bitten wir dies schriftlich bei Auftragserteilung zu vermerken. Sie erhalten von uns vorab kostenloses Infomaterial. Hier sind Pflegehinweise zur Orientierung vermerkt und bitten wir dringend vor allem in den ersten 2 Jahren einzuhalten. Ein frisch angesäter Rasen darf bis zur vollständigen Keimung nie austrocknen. Rasensprenger verwenden. Bei der Pflanzenbewässerung ist darauf zu achten, dass auch in einer Tiefe von 20cm genügend Wasser ankommt. Machen Sie vor jeder Wässerung die Fingerprobe – auch an Regentagen oder im Herbst. Verursachen Sie keine Staunässe. Untersuchen Sie regelmäßig Ihre Pflanzen auf Schädlinge. Düngen Sie 3x jährlich mit unseren Produkten. Hitze,- Winter,- Witterungs-, Pflegeschäden werden nicht anerkannt und entspricht keinem Qualitätsfehler. Sollte auf Grund der Witterung etwas nachgearbeitet werden müssen, wird dies nachträglich in Rechnung gestellt. Da es sich um lebende Produkte handelt, wir keinerlei Einfluss auf weitere Entwicklung und Pflege haben kann keine Garantie gewährt werden und können nicht für das Eingehen verantwortlich gemacht werden. Tipps finden Sie zum Download auf unserer Webseite und auf unseren Sozial Media Seiten.

Sie haben die Möglichkeit Ihren Auftrag innerhalb von 14 Tagen zurück zu ziehen, solange Ihre Ware nicht reserviert / bestellt wurde. Dies ist schriftlich per Mail an uns weiter zu leiten oder per Post mit Zustellungsnachweis. Bei späteren Stornierungen fallen Stornierungs- und Ausfallkosten von 10% der Nettoauftragssumme an. Wir behalten uns das Recht auf vorher / nachher Fotos der Baustelle vor. Veröffentlicht werden Fotos auf unseren Sozial Media Seiten ohne Angaben von Name / Adresse. Daten werden stets vertraulich behandelt. Der Geschäftssitz des Rechnungsausstellers gilt als Gerichtsstand.